Herroepingsrecht / retourneren

Bij Boezemvriendjes willen we dat je met een gerust hart onze lactatiesupplementen bestelt. Mocht je je toch bedenken, dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht. Omdat het om voedingssupplementen gaat, gelden er specifieke hygiënevoorwaarden. Op deze pagina vind je alle informatie over onze retourprocedure en voorwaarden.

Veelgestelde vragen over retourneren

Sinds 2010 leveren wij betrouwbare ondersteuning bij borstvoeding, aanbevolen door lactatiekundigen. Heb je een vraag over je bedenktijd of de retourvoorwaarden? Hieronder vind je alle antwoorden overzichtelijk op een rij.

Hoeveel dagen bedenktijd heb ik na ontvangst?

Je hebt het recht om binnen een wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan te geven dat je de aankoop wilt herroepen. Vanaf het moment van aanmelding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het pakketje daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

Aan welke voorwaarden moet het product voldoen?

Omdat onze producten voedingssupplementen voor lactatie betreffen, kunnen we uit oogpunt van gezondheidsbescherming en hygiëne uitsluitend zakjes accepteren waarvan de verzegeling (seal) intact is. Geopende of aangebroken verpakkingen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Hoe meld ik een retourzending aan?

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden door een e-mail te sturen naar "info@chinaherbage.com" onder vermelding van je bestelnummer en naam.

En sturen naar B.J. van Esch  Max Woiskistraat 13  3069 ZN  Rotterdam

Wie betaalt de verzendkosten voor het terugsturen?

De rechtstreekse kosten voor het retourneren van het pakket zijn voor eigen rekening van de klant. We adviseren om de zending te versturen met een track & trace-code en het verzendbewijs goed te bewaren. Graag ook uw bankrekening en onder welke naam vermelden.

Wanneer ontvang ik mijn aankoopbedrag terug?

Zodra wij de geretourneerde producten in ongeopende en originele staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 3 à 4 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wat als ik een beschadigd of verkeerd product heb ontvangen?

Is er per ongeluk iets misgegaan met je levering? Neem dan direct contact met ons op via "info@chinaherbage.com of onze contactpagina, zodat we meteen voor een passende en kosteloze oplossing kunnen zorgen.

Hieronder vind je het retourformulier

Heb je nog vragen over je bestelling?

Ons team staat klaar om je te helpen met deskundig advies over onze lactatiesupplementen en service. Neem gerust contact met ons op.